Politique de Retours et Remboursements
Chez Divani.Store, nous souhaitons que vous aimiez votre nouveau mobilier. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la livraison pour demander un retour de vos articles.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Remettez soigneusement le meuble dans son emballage d'origine. Les articles doivent être démontés et ne présenter aucun signe d'utilisation.
Enlèvement ou expédition
Selon la taille de l'article, nous organiserons un passage de transporteur à votre domicile ou vous fournirons une étiquette de retour.
Remboursement
Une fois l'article inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing